近年、小学生・中学生・高校生の単独留学に関するご相談がとても増えてきています。親子留学であれば年齢に関わらず安心して渡航が可能ですが、「お子様ひとりで留学にチャレンジしたい」という場合には、国際線にひとりで搭乗し、無事に目的地まで到着できるのか…保護者の方にとっては不安が大きいものです。そこで安心してご利用いただけるのが、各航空会社が提供している「アナカンサービス（Unaccompanied Minor Service）」です。
このサービスでは、お子様が一人で飛行機に乗る際、出発空港でのチェックインから、搭乗、目的地での引き渡しまでを航空会社がしっかりサポート。現地の学校スタッフやホームステイ先とも連携して、安全にお子様をお迎えする体制が整えられています。

当社では、このアナカンサービスの内容や手配方法、必要書類についても丁寧にご案内し、お子様の初めての海外留学を万全の体制でサポートしています。

アナカンサービスとは？

正式名称は「UNACCOMPANIED MINOR SERVICE（アナカンパニード・マイナー・サービス）」といい、保護者が同行しない未成年者が一人で飛行機に搭乗する際、航空会社が空港内での移動や搭乗・乗り継ぎ・入国審査などをサポートし、安全に目的地まで送り届けるサービスです。多くの航空会社では、5歳〜11歳の子どもに対してアナカンサービスの利用が義務付けられており、12歳〜17歳については希望により利用可能としているケースが一般的です。
出発時のチェックインカウンターから到着ロビーでお出迎えの方に引き渡すまで職員が付き添ってくれます。海外での乗り換えや入国審査など、初めての体験でもお子様一人ではないので安心ですね。

サービス利用には航空会社と学校の両方に費用がかかります

お子様の安全な渡航をサポートするため、出発から到着までの過程で航空会社と現地の学校（またはホームステイ手配会社）が連携して対応する必要があります。そのため、それぞれの機関に対して別々の費用が発生します。以下に、主な費用の内訳を説明します。

① 航空会社への料金

航空会社は、出発空港での手続き、搭乗ゲートまでの付き添い、乗り継ぎ空港でのサポート、そして目的地空港での引き渡し手続きまでを含めて、お子様を責任を持ってサポート・管理します。このため、航空会社へは「UMサービス料」（Unaccompanied Minor Service Fee）という追加料金が発生します。アナカンサービスの申し込みは、保護者の方が直接航空会社に連絡し、クレジットカードなどで事前に支払う必要があります。

※料金やサービス内容、対応年齢などは航空会社ごとに異なるため、渡航前に必ず各航空会社の公式ウェブサイトやカスタマーサービスで最新情報をご確認ください。

② 現地の学校（またはホームステイ手配会社）

現地空港に到着したお子様は、航空会社のスタッフから、事前に指定された現地の学校スタッフまたはホームステイ手配会社の担当者に「身分証明書の確認のうえで正式に引き渡される」必要があります。この引き渡しには通常の送迎よりも手間と責任が伴うため、現地の学校（またはホームステイ手配会社）側でも特別な対応が求められます。そのため、学校（またはホームステイ手配会社）では、通常の空港送迎とは別に「アナカン空港送迎料」や「アナカン対応追加料金」を設定しているのが一般的です。費用は留学費用（学費や滞在費等）と一緒にアズ留学センターよりご請求させていただきます。

※上記にて希望を選択された場合でも学校（またはホームステイ手配会社）や年齢によってはサービスを提供していない場合があります。その際はアズ留学センターよりお知らせいたします。

アナカンサービスの流れ

① アナカンサービスの申し込み（出発前）

• 保護者の方が、航空券の予約後に航空会社へ直接申請します。
• 現地到着空港における出迎え担当者の情報を航空会社に提出する必要がありますのでアズ留学センターへお問合せください。（情報提供はご出発日の直前になる場合もあります。）
• 航空会社からは、必要な書類や当日の流れについて案内があります。
• UMサービス料（有料）をクレジットカード等で事前に支払います。

② 出発当日：出発空港での対応

• 保護者の方が、お子様を出発空港のチェックインカウンターまで連れて行きます。
• 航空会社スタッフがチェックイン手続き後、保護者からお子様を正式に引き受けます（身分証明書などの提示が必要）。
• 出発ゲートまで航空会社スタッフが付き添い、搭乗をサポートします。

③ 機内および乗り継ぎ空港でのサポート

• 機内では、客室乗務員が必要に応じてお子様をサポートします。
• 乗り継ぎがある場合は、乗り継ぎ空港でも航空会社スタッフが付き添い、次の便への搭乗をサポートします。

④ 到着空港での引き渡し

• 到着空港では、現地の学校スタッフまたはホームステイ手配会社の担当者が、事前に登録された身分証明書を提示して、お子様を正式に引き取ります。
• 航空会社スタッフは、身元確認が完了するまで責任を持ってお子様を保護します。

⑤ 現地スタッフによる空港送迎

• 引き渡し後、現地の学校またはホームステイ担当者が、お子様を安全に滞在先へ送迎します。
• この送迎には前述の通り「アナカン対応送迎料」が別途発生します。（詳細は各学校の規定による）。

安心ポイントとしては、⑤の「申請したお出迎えの方へのお引き渡し」です。ご渡航前にアズ留学センターにて出迎え担当者の名前・生年月日・電話番号などを必要事項を確認し、アナカンサービス申込時（お申込は通常保護者様にが行う）に情報を登録します。現地の空港では事前に登録した出迎え担当者のIDを確認したうえで、引き渡しという流れになります。

航空会社によって受け入れ条件が異なるので注意

航空会社によって受け入れ対象年齢や、サービス内容、注意事項などが異なります。また、定期的に条件や内容が更新されることもありますので、必ずご自身で各航空会社のホームページをご確認ください。（※エアカナダなど、直行便の場合しかアナカンサービスを提供しない航空会社がありますので、乗り継ぎの場合には注意が必要です）

サービス料金・お申込方法

❖サービス料金
ほとんどの航空会社が有料となり航空会社によってサービス料金の設定が異なります。費用の支払いはクレジットカードでの支払いが一般的です。お申し込みは通常、保護者様が航空会社に電話等でお申込していただくことなります。その際、見送り人と出迎え人の情報が（氏名/携帯電話番号/お子様との続柄/住所など）必要な場合もあります。
事前登録されている方と異なる場合、お引受け/お引き渡しができませんのでご注意ください。（本人確認のため、当日は運転免許証、パスポート等の写真つき身分証明書をお持ち下さい。）

❖お申込方法
サービスに定員が設けられている航空会社もございますので必ず事前に予約下さい。航空券販売代理店、またはご自身で航空会社にて予約をします。サービス申し込みの際に上記記載の通り、送迎者（現地の出迎えも含め）の情報が必要となります。

各航空会社参考サイト

【アメリカン航空　American Airlines】
「お子様の一人旅」
https://www.americanairlines.jp/i18n/travel-info/special-assistance/unaccompanied-minors.jsp

【デルタ航空　Delta Air Lines】
「未成年者旅行プログラム」
https://ja.delta.com/us/ja/children-infant-travel/unaccompanied-minor-program

【ANA全日本空輸 All Nippon Airways】
「ANAジュニアパイロット」（5歳以上～12歳未満）
https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/reservation/support/international/kids/
「ANAエアポートサポート」（12歳以上～17歳未満）
https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/reservation/airport-support/

【ユナイテッド航空 United Airlines】
「お子様の一人旅」
https://www.united.com/ja/jp/fly/travel/accessibility-and-assistance/unaccompanied-minors.html

【カンタス航空　Qantas Airways】
「お子様のひとり旅」
https://www.qantas.com/jp/ja/travel-info/children/unaccompanied.html?int_cam=jp%3Achildren%3Aarticle%3A——–%3Aja%3Ann

お子様の海外一人旅はご本人様はもちろんのこと、保護者様も非常にご心配、ご不安が多いかと思います。このように、日本の空港から現地空港到着まで航空会社のサポートをつけることで、より安心して留学へ送り出すことができると思います。

アズ留学センターでも、アナカンサポートをつけてお一人で留学を成し遂げてこられた小学生・中学生・高校生が過去にもたくさんいらっしゃいました。弊社では未成年の方が安心してチャレンジできるプログラムを多数ご用意し、保護者様も安心して送り出せる、またご本人も安心して参加いただけるように努めております。ぜひお気軽にご相談ください！

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